Akıllı mobil cihazlarımızda kullanmış olduğumuz uygulamaları hangi özelliğinden dolayı yükledik. Peki bu uygulamaları yeterince kullanabiliyor muyuz?
Geçtiğimiz günlerde iGaranti’nin sponsorluğunda gerçekleştirilen “Bumerang Ödülleri 2013” törenine katıldık. Etkinliğin bir bölümünde Garanti Bankası’nın Şubesiz Bankacılık Müdürlüğünden Birim Müdürü Deniz Güven ilgimizi çeken İGaranti sunumu gerçekleştirdi.
Sunumu izlerken mobil uygulamaları yapan kişilerin heyecanını ve hedeflerini hissetmedik dersek yalan olur. Başarılı bir sunumdu. Özellikle QR kod uygulamasını aktif kullanan bir bankanın iGaranti uygulamasını daha yakından tanımak isterseniz o zaman yazımız ilginizi çekecektir.
iGaranti Nasıl Doğdu
Garanti Bankası yeni teknolojileri, hem iş süreçlerine hem de müşterilerine sunduğu tüm ürün ve servislerine adaptasyonunu çok önemsiyor. Amaçları, “Bağlantılı müşteri” olarak tanımladıkları kitleye uygun uygulamalar ve servisler geliştirmek… Kim gerçekten “bağlantılı” olarak yaşıyorsa, bir dijital cihaz üzerinden bağlanıp bankacılık işlemlerini gerçekleştiriyorsa onlara servislerini götürmek istiyorlar.
Yeni nesil bankacılık ürünü olarak tanımlayabileceğimiz iGaranti’yi oluştururken de bunları göz önünde bulundurarak sadece gençlerin değil, herkesin yararlanabileceği çok kolay ve müşterilerin kişiselleştirebileceği bir platform hazırlamışlar.
Uygulamanın Arkasındaki Hikaye
Uygulamanın arkasındaki hikayeye değinmek gerekirse; Mobil internetin hızının ve smartphone / tablet sayılarının yükselmesiyle beraber, sürekli erişilebilir hale gelen kullanıcıya nasıl farklı bir servis sunulabileceğini düşünmeye başlamışlar. Ayrıca Garanti Bankası’nın uluslararası alanda yaratıcı ve öncü duruşunu güçlendirecek, gelecek bankacılık deneyimine öncülük edecek, kullanıcıların parasını bir dış zeka gibi davranarak planlamalarına yardımcı olacak bir mobil uygulama sunmayı planlamışlar. Yine farklı sektörlerden ihtiyaç duyulan ama beklenti haline gelmemiş bazı servislerin kullanıcının hayatında gerçekten fark yaratabildiğini ve iyi bir pazar elde ettiğini görmüşler. Ve Türkiye’deki geniş kitleye ulaşmak için yeni ve farklı olan iGaranti uygulamasını geliştirmişler. Uygulamanın temel amacı yeni müşteriler kazanmak olduğunu belirtiyorlar.
Kullanıcının Hayatını Kolaylaştıran Yenilikler ve Servisler:
- Facebook Arkadaşına para gönderebilir,sosyal ağlarını uygulamaya bağlamanı sağlar; Kullanıcılar Facebook’taki iGaranti’yi kullanan arkadaşlarını iGaranti uygulama üzerinden ekleyerek iGaranti sosyal ağlarını oluşturular. Bu kişilere iGaranti üzerinden diledikleri an para transferi yapabilirler.
- iGaranti uygulaması kullanıcılarına bildirim gönderir; iGaranti kullanıcıları tüm ödemeleri, kredi kartı hesap kesim tarihini, para transferlerini, alışveriş fırsatlarını, bankacılık (kredi ve vadeli ) tekliflerini uygulama üzerinde bildirim alarak anında haberdar olur.
- iGaranti kullanıcılarına dijital cüzdan deneyimi sunar; iGaranti uygulamasına cüzdanınızda taşıdığınız tüm kredi ve debit kartlarınızı, ehliyetinizi, mağaza(alışveriş) kartlarınnızı cardio (kart taraması) ile ekleyebilirsiniz.
- QR entegrasyonu ile birlikte alışverişlerinizi kartınız yanınızda olmadan yapabilirsiniz; iGaranti ile Garanti paramatiklerinden kartınız yanınızda olmadan para çekebilirsiniz. Bunun için iGaranti Paramatik uygulamasına girip, çekmek istediğiniz miktarı belirleyip, her hangi bir paramatikten kartınızı kullanmadan paranızı çekebilirsiniz.
- Garanti Paramatik’lerinden kartsız para çekebilirsiniz; iGaranti QR ile ödeme ile alışverişlerinizi cüzdanınız veya kartınız yanınızda olmadan yapabilrisiniz. Bunun için yapmanız gereken iGaranti QR ile ödeme uygulamasını açıp, iGaranti QR ödemesini destekleyen sitelerden, alışverişlerinizin ödeme adımlarında çıkan QR kodu okutup, iGaranti cüzdan uygulamasına eklediğiniz kredi kartlaranızdan her hangi birisini seçip işleminizi anında tamamlayabilirsiniz.
- iGaranti kullanıcılarına ödül kuponları sunar; iGaranti uygulama içerisinde kullanıcıların işlemlerine ve aldığı aksiyonlara göre djital ödül kuponları sunar. Kupon kazanan kullanıcılar , mevcut Garanti pos cihazları üzerinden kartlı veya kartsız menü seçimini yaparak kullanıp ödüllerini alabilirler. Örneğin iGaranti’ye ilk kez login olan herkese Nero’dan kahve kuponu bu kurguyu destekleyen ilk dijital kupon kullanımıdır.
- iGaranti kullanıcılarına indirimli alışveriş fırsatları sunar; iGaranti içerisinde iGaranti uygulamasına özel alışveriş fırsatları bulunuyor. Ayrıca burada yapılan en önemli gelişme, eğere 4square hesabınız iGaranti uygulamasına bağlı ise, 4square üzerinden gerçekleştirdiğiniz check in sonrası, eğer çevrenizde bir iGaranti kampanyası var ise , size bildilirim göndererek anında haber verir. Ayrıca favori sektördeki markalarınızdan her hangi bir kampanya olduğunda sizi önceden uyarır.
- iGaranti uygulamasını Sesle Yönet’ebilirisiniz; iGaranti kullanıcıları, uygulama içerisinde istediği adımı, iGaranti arkadaşının profilini ve kendi profilini,kartlarını, ödemelerini , hesaplarını sadece sesle komut vererek gerçekleştirebilir. Bunun için iGaranti avatar’ına tıklayıp istediği adımı söylemesi yeterli.
- Tek Tıkla Birikim yapabilirsiniz; iGaranti kullanıcıları uygulamaya login/giriş yapmalarına gerek kalmadan, tek tıkla para biriktirebilir. Eğer iGaranti hesabınızda yeterli bakiyeniz varsa tek tıkla daha önceden belirlediğiniz tutarı, faiz kazanabileceğiniz birikim kutusuna aktarabilirsiniz. Üstelik kazandığınız faiz bozulmadan dilediğiniz miktarı yine tek tıkla geri aktarabilir paranızı kullanabilirsiniz.
- Evlere servis bankacılık sunar; iGaranti kullanıcıları kredi başvurusunda, iGaranti ürün başvurusunda şubeye gitmesine gerek kalmadan, istediği iletişim adresini girerek, başvuruları için gerekli evrakları kurye aracılığla adresinde imzalayabilir.
- iGaranti farklı kanallarından kullanıcılarına destek verir ve bilgilendirir;
[starlist]
- iGaranti Destek Hattı 444 0 777
- iGaranti Facebook Uygulaması
- iGaranti Web Sitesi – www.igaranti.com.tr
- iGaranti Facebook ve Twitter sayfaları , youtube, google plus, instagram, foursquare hesapları
- iGaranti’ye Sor ( Tüm soru ve şikayetler)
[/starlist]
